1. Đối tượng áp dụng

– Chính sách áp dụng cho tất cả khách hàng cá nhân, đại lý, nhà phân phối khi mua sản phẩm tại hệ thống chính thức của công ty.

2. Hình thức mua hàng

– Mua trực tiếp tại cửa hàng/showroom.
– Đặt hàng qua hotline, website hoặc fanpage chính thức.
– Đặt hàng qua đại lý/CTV được ủy quyền.

3. Chính sách giá và ưu đãi

– Giá bán lẻ niêm yết công khai, minh bạch.
– Ưu đãi chiết khấu theo số lượng với khách sỉ/đại lý.
– Áp dụng các chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm (mua 1 tặng 1, combo tiết kiệm, giảm giá theo hóa đơn…).

4. Chính sách giao hàng

– Giao hàng toàn quốc.
– Giao hàng từ 1–5 ngày làm việc tùy khu vực.
– Kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

5. Chính sách đổi/trả hàng

– Đổi trả trong vòng 7 ngày nếu:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất (vỡ, hư hỏng, cận/đã hết hạn…).

  • Giao sai sản phẩm so với đơn đặt.

– Không áp dụng đổi/trả với sản phẩm đã mở nắp, sử dụng hoặc không còn nguyên tem/nhãn.

6. Chính sách thanh toán

– Chấp nhận:

  • Tiền mặt.

  • Chuyển khoản ngân hàng.

7. Chính sách bảo mật thông tin

– Cam kết bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối.
Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép.